Termini e condizioni di vendita

Di seguito sono descritti i termini e le condizioni di vendita con le quali la Siamo Servizi S.r.l. attraverso il sito https://www.siamoservizisrl.it/  offre agli utenti l’accesso ai propri servizi.

1. Descrizione del servizio

1.1 Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di servizi e prodotti effettuati anche a distanza tramite rete internet sul sito https://www.siamoservizisrl.it/ di proprietà della Società Siamo Servizi S.r.l. – 10125 Torino Via Thesauro 1/a

1.2 L’uso del sito, i servizi proposti e i relativi contratti sono regolati in base alle presenti CONDIZIONI GENERALI D’USO E DI VENDITA.

Utilizzando il sito https://www.siamoservizisrl.it/ si accettano le seguenti condizioni.

1.3 A seguito dell’acquisto effettuato, al cliente verrà invita la fattura.

1.4 Il cliente si impegna a controllare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche e aggiornamenti.

 

2. Registrazione e sicurezza delle comunicazioni

2.1 Per acquistare tramite il sito web il cliente dovrà eseguire la procedura di registrazione al servizio.

2.2 L’indirizzo di posta elettronica fornito dal cliente sarà quello utilizzato da Siamo Servizi S.r.l. per tutte le comunicazioni inerenti alla conclusione e all’esecuzione del contratto. Il cliente accetta la validità di tali comunicazioni ai fini del regolamento del rapporto contrattuale, oltre ad avere l’onere di controllare con frequenza il suddetto indirizzo in vigenza del rapporto.

Tutte le operazioni effettuate tramite l’indirizzo e-mail, l’account e la password utilizzati dal cliente comportano l’automatica attribuzione allo stesso delle operazioni condotte e delle richieste effettuate, senza eccezioni di sorta.

2.3 Il cliente è l’unico ed esclusivo responsabile dell’uso e della sicurezza dell’indirizzo e-mail, dell’account e della password anche in ordine alle attività poste in essere tramite il loro utilizzo. Il cliente, pertanto, si impegna a:

• comunicare immediatamente a Siamo Servizi S.r.l qualsiasi utilizzo non autorizzato della propria mail, account e password, nonché qualsiasi altra violazione delle regole di sicurezza di cui venga a conoscenza.
• uscire dal proprio account al termine di ogni sessione di uso.

2.4 Il cliente è responsabile di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare, a carico di Siamo Servizi S.r.l. ovvero di terzi, a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione e/o compromissione della riservatezza della mail, dell’account e della password utilizzata. Siamo Servizi S.r.l non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dal mancato rispetto del presente articolo.

 

3. Modalità d’ordine e di acquisto

3.1 La visualizzazione di prodotti sulla vetrina virtuale del sito costituisce un’offerta non esclusiva al pubblico. Gli ordini potranno essere effettuati tramite il sito https://www.siamoservizisrl.it/ accessibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24.

3.2 Per l’acquisto dei Servizi e/o Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e di fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.

3.3 Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

3.4 Dopo aver ricevuto l’ordine, sarà inviata al cliente una e-mail di presa in carico, che non costituisce accettazione dello stesso. Con l’invio della e-mail di presa in carico e registrazione del cliente si conferma solo di aver ricevuto l’ordine, al fine di verificare i dati e la disponibilità dei servizi / prodotti richiesti.

Il contratto si concluderà solamente nel momento in cui sarà inviata una e-mail di accettazione dell’ordine. Tale e-mail conterrà un riepilogo dell’ordine con le specifiche dell’acquisto effettuato.

Qualsiasi prodotto o servizio incluso in un determinato ordine, che non sia stato confermato con l’e-mail di accettazione, non è parte del contratto.

3.5 L’ordine avrà esecuzione solo dopo il pagamento, andato a buon fine, dell’importo dovuto per i servizi/prodotti richiesti e le tempistiche di esecuzione del contratto e di consegna dei servizi/prodotti si intendono riferite a partire dalla data di pagamento.

3.6 Siamo Servizi S.r.l. si riserva la facoltà, a suo insindacabile giudizio e per qualsiasi motivo, di non accettare gli ordini ricevuti.

 

4. Prezzi

4.1 I prezzi dei servizi / prodotti sono espressi in euro e si intendono iva inclusa.

4.2 Qualora, a causa di imprevedibili inconvenienti o guasti tecnici indipendenti dalla nostra volontà, il prezzo indicato sul sito dovesse risultare inferiore rispetto a quello realmente applicato al bene / servizio offerto, sarà nostra premura contattare il Cliente, il quale potrà scegliere se pagare la differenza di prezzo e ricevere la consegna del bene/servizio oppure se ottenere l’immediato annullamento dell’ordine, con contestuale restituzione del prezzo versato.

4.3 Le spese di trasporto e consegna possono essere a carico del Cliente e sono adeguatamente dettagliate nell’ordine di acquisto.

4.4 Ai prodotti ed ai servizi si applica il prezzo riportato sul sito al momento dell’invio dell’ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di prezzo successivamente intervenute.

 

5. Informazioni presenti sul sito

5.1 Le informazioni sulla disponibilità e le caratteristiche dei prodotti elencati sul sito, sul loro prezzo e sui tempi di consegna possono non essere esatte. I tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non vincolanti. Infatti, a causa della mancata disponibilità dei prodotti, della complessità del servizio richiesto, di ritardi del vettore o a causa di altri eventi non prevedibili, è possibile che le tempistiche di consegna comunicate non vengano puntualmente rispettate.

5.2 Una volta esaminato l’ordine, Siamo Servizi S.r.l. confermerà al cliente, tramite e-mail di accettazione, la reale disponibilità del prodotto o servizio richiesto, il prezzo, i tempi di consegna stimati e tutte le altre informazioni previste dall’articolo 3 delle presenti Condizioni Generali.

5.3 Il cliente prende atto e accetta che i prodotti acquistati potrebbero differire dalle foto presenti sul sito, che sono da considerarsi puramente dimostrative.

 

6. Diritto di recesso e sostituzione merce

6.1 Il cliente qualificabile come consumatore potrà comunicare a Siamo Servizi S.r.l l’intenzione di avvalersi del diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna, purché i prodotti siano integri, in perfette condizioni e l’imballo originale non risulti danneggiato e in caso trattasi di servizi questi non siano stati anche parzialmente utilizzati.

L’intenzione di avvalersi del diritto di recesso dovrà essere comunicata tempestivamente a Siamo Servizi S.r.l. inviando un’email all’indirizzo info@siamoservizisrl.it

Per la restituzione il cliente dovrà inviare i prodotti, perfettamente integri e con l’imballo originale, all’indirizzo indicato da Siamo Servizi S.r.l.

La merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale o allo spedizioniere, consegna che dovrà essere effettuata entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stata comunicata a Siamo Servizi S.r.l. la volontà di recedere.

6.2 Riguardo il rimborso di quanto corrisposto per i prodotti acquistati, l’importo verrà ricaricato direttamente sulla Carta di Credito, sul conto corrente utilizzato dal cliente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte di Siamo Servizi S.r.l. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del consumatore e verranno detratte dal rimborso.

6.3 Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs 21/2014:

• ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato e accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i Prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande) sia i cosmetici, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.

Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

 

7. Modifica condizioni generali

Siamo Servizi S.r.l. si riserva il diritto di modificare il sito e tutti i dati ivi contenuti, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Uso e di Vendita in qualsiasi momento. Il cliente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Uso e di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizza il sito o in cui ordina i prodotti.

 

8. Garanzie e responsabilità

8.1 Il sito https://www.siamoservizisrl.it/ è messo a disposizione dei clienti così com’è e quando è disponibile. Siamo Servizi S.r.l. non dà garanzie né espresse né implicite sull’operatività di questo sito e/o sui contenuti, materiali, informazioni o prodotti inclusi nel sito. Inoltre, l’accesso al sito potrebbe essere occasionalmente sospeso o temporaneamente limitato per consentire l’effettuazione dei necessari lavori di manutenzione, riparazione o aggiornamento con nuovi servizi e prodotti. Siamo Servizi S.r.l. cercherà di limitare la frequenza e la durata di tali sospensioni e/o limitazioni.

Siamo Servizi S.r.l. non garantisce che questo sito, i propri server o le e-mail spedite siano esenti da virus o altri componenti potenzialmente pericolosi per il PC dei clienti. Visitando il sito il cliente accetta che il relativo uso sia a suo rischio.

8.2 Siamo Servizi S.r.l. si riserva la possibilità di cancellare eventuali ordini che non ritenga affidabili e attendibili, nonché la facoltà di richiedere, a suo discrezionale giudizio, il cambiamento del metodo di pagamento scelto dal cliente, senza che questi possa avanzare qualsivoglia pretesa nei suoi confronti.

8.3 Siamo Servizi S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile in caso di ritardo dovuto a insufficienza di scorte e non sarà inoltre responsabile in caso di difformità tra gli articoli ordinati e le immagini, i testi e le foto di tali articoli pubblicati sul sito.

8.4 Siamo Servizi S.r.l. non sarà responsabile per qualsiasi ritardo o qualsivoglia inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali, qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore ad essa non imputabili.

8.5 Siamo Servizi S.r.l. non sarà responsabile per eventuali danni, perdite, mancati guadagni, spese (dirette e indirette) o qualsivoglia altro danno che non dipenda da un proprio diretto e grave inadempimento nell’esecuzione del contratto con il cliente.

 

9. Diritti di proprietà

Siamo Servizi S.r.l. è titolare di tutti i diritti di sfruttamento economico sia del marchio, sia dei contenuti e della grafica pubblicati nel sito web https://www.siamoservizisrl.it/

È pertanto vietato l’utilizzo, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo presente e futuro, in ogni forma e modo del nome, dei dati e dei contenuti pubblicati nel predetto sito, senza il consenso scritto di Siamo Servizi S.r.l.

 

10. Tutela privacy

10.1 Siamo Servizi S.r.l. procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n.196 (c.d. Codice in materia di protezione dei dati personali) e della legge comunitaria in materia.

10.2 Il Cliente inoltre acconsente all’uso dei propri dati di contatto, mail e account, per l’invio di comunicazioni o notifiche automatiche in merito ad informazioni sull’attività commerciale di Siamo Servizi S.r.l. e sui prodotti offerti tramite il sito.

10.3 In ogni caso, la registrazione dei dati personali del Cliente sarà preceduta da un’apposita informativa e, dove necessario, dall’acquisizione del consenso espresso dell’interessato, fermo restando che il conferimento di tali dati è necessario per permettere l’esecuzione dei servizi offerti.

Il Cliente prende atto e acconsente che i suoi dati personali potranno essere comunicati e trattati dai fornitori di Siamo Servizi S.r.l., ai soli fini della spedizione dei prodotti ordinati. Il Cliente potrà in ogni caso modificare il proprio profilo, prestando nuovamente il consenso al trattamento. Potrà inoltre contattare in ogni momento Siamo Sevizi S.r.l. per avere informazioni o richiedere la cancellazione dei propri dati.

10.4 In ogni momento, il Cliente potrà esercitare i suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi del suddetto decreto legislativo. In particolare potrà chiedere di conoscere l’esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo; ottenere senza ritardo la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; l’aggiornamento, la rettificazione ovvero l’integrazione dei dati; l’attestazione che le operazioni predette sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, nonché al trattamento di dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

 

11. Foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Siamo Servizi S.r.l. s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, come Cliente consumatore la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino.